Módulo 1
Empresa
Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal
Gestión de calidad total. Certificaciones. Normas ISO
Innovación empresarial
Toma de decisiones
Función del director
Dirección estratégica
Planificación de tareas y administración de las operaciones
Logística
Módulo 2
Liderazgo
Trabajo en equipo
Inteligencia emocional de la empresa
Gestión para el cambio organizacional
Motivación, autonomía, competencia e iniciativa
Módulo 3
Poder
Autoridad
Relaciones humanas en la organización
Comunicación
Comunicación organizacional
Persuasión
Eficiencia y eficacia
Creatividad e innovación en la empresa
Módulo 4
Inteligencia de negocios y gestión del conocimiento
Pensamiento estratégico
El proceso de generación de ideas
Las habilidades blandas en el trabajo
Adaptación laboral
Orientación al cliente
Proactividad empresarial
Empowerment
Módulo 5
Resolución de conflictos laborales
El proceso de cambio
Tipos de clientes
Quejas de clientes
La empatía en el servicio al cliente
Organización del tiempo de trabajo
Módulo 6
Dirección comercial
Política de remuneración comercial
Técnicas de ventas
Recursos humanos para la venta
Dirección comercial y marketing
Estudio del producto o servicio
Política de precios
Estudio de la distribución de productos o servicios
E-commerce
E-business
Módulo 7
Recursos Humanos
Reclutamiento y selección del personal
Análisis y descripción del puesto de trabajo a cubrir
Evaluación del candidato
Inducción
Prevención de riesgos laborales
Globalización laboral
El teletrabajo
Funciones del auxiliar administrativo
Módulo 8
Remuneraciones
El recibo de haberes
Beneficios sociales
El Salario Mínimo Vital y Móvil
Licencias laborales
Asignaciones familiares
Enfermedades y accidentes laborales
Jornada de trabajo
Periodo de prueba
Suspensión de la Relación Laboral
Módulo 9
Las empresas familiares
Diagnostico estratégico de la empresa
Cambio de paradigma de las nuevas generaciones
Los conflictos en la empresa familiar
Gestión de proyectos